Có đến 18% đánh giá tiêu cực trên Tripadvior dành cho Sapa Jade Hill???

Share:

Hình ảnh Sapa Jade Hill được lan truyền trên mạng bằng các bức hình chau chuốt và ngôn từ đẹp đẽ, rằng đó là nơi lưu giữ vẻ đẹp Sapa nguyên bản hay là biệt thự nghỉ dưỡng núi 5 sao… Nhưng cũng không khó để thấy khu Nest Villa và Bungalow – 2 phân khu đã khai thác du lịch từ cuối năm 2016 của dự án lại phải nhận đến 18% đánh giá tiêu cực trên website nổi tiếng Tripadvior.

Không thể phủ nhận là thực tế, rất nhiều đánh giá tích cực hay chấm điểm trên 4* của khách du lịch cho Sapa Jade Hill trên các website du lịch nổi tiếng như booking, agoda, lozi… (điểm trung bình trên Google là 4,2/5 – rất tốt, điểm trên lozi là 4,5/5, trên booking và agoda đạt 7,7/10…). Tuy nhiên từ góc độ phân tích đầu tư, những người thận trọng vẫn cần xem xét kỹ các ý đánh giá không tốt để xem có cơ hội nào cho Sapa Jade Hill khi đưa tiếp ra thị trường các sản phẩm biệt thự mới.

              Đánh giá về vị trí

              – Khách phàn nàn: Xa trung tâm, nhiều trường hợp muốn vào resort phải mua vé.

=> Phân tích: Quả thực, Sapa Jade Hill cách trung tâm thị trấn Sapa 1,8 km, con đường từ khu vực Nhà thờ đá đi qua đường Mường Hoa và trước khi vào dự án thì gặp 1 chốt do Sở du lịch huyện Sapa lập để thu phí khách du lịch đi các tuyến Lao Chải, Tả Van… Nhưng theo nhận xét của các “thổ địa” Sapa thì khoảng cách 1,8 km đến trung tâm Sapa lại khá phù hợp cho một tổ hợp nghỉ dưỡng cao cấp 5 sao, vì đủ gần để di chuyển bằng oto hoặc xe máy, đủ xa để giữ được sự yên tĩnh và riêng tư cần có của các khách du lịch muốn lên Sapa tận hưởng không gian thanh tịnh, hòa lẫn vào thiên nhiên.

*** Chấm điểm cơ hội: 9/10.

            – Khách phàn nàn: Đường đi nhiều bùn đất, ô tô chạy nhiều gây bụi và ồn, lối vào khu nghỉ dưỡng tối vì không có đèn…

=> Phân tích: Có một câu chuyện vui về một đoàn khách dùng xe máy đi vào thị trấn khi trời còn sáng, khi về gặp đường tối đã vô cùng lo lắng vì không quen đường và sợ “ma”. Cũng tại dự án quy mô lớn và đang gấp rút đẩy mạnh quá trình hoàn thiện nên không tránh khỏi có xe chở vật liệu di chuyển. Nhưng thật may là tuyến đường vào Sapa Jade Hill cũng chính là tuyến đường được chính quyền thị trấn Sapa định hướng phát triển du lịch nên đang được đầu tư sửa chữa và cuối năm 2018 sẽ có đèn điện vào tận bên trong dự án.

*** Chấm điểm cơ hội: 7/10.

           Đánh giá về dịch vụ

              – Khách phàn nàn: Nhân viên phục vụ chậm, không chuyên nghiệp.

=> Phân tích: Với mục đích là tạo cơ hội tốt nhất cho cộng đồng dân tộc địa phương, hơn 90% nhân viên phục vụ trong Sapa Jade Hill đều là người dân tộc H’mong, Dao, Tày, Dáy, Xa Phó. Sự chân chất, nhiệt tình, ngoan ngoãn của những nhân viên phục vụ ở đây hóa ra lại là điểm cộng cho dự án. Như chuyên gia đào tạo nhân sự của Accor – đơn vị quản lý, vận hành Sapa Jade Hill đã chia sẻ “Tính chuyên nghiệp có thể được rèn giũa theo thời gian, nhưng sự chân thật thì là bản chất cần được giữ gìn”.

 

*** Chấm điểm cơ hội: 9/10.

           – Khách phàn nàn: Chưa có phòng gym, massage, bể bơi…, nhà hàng bé và xa khu biệt thự.

=> Phân tích: Các công trình tiện ích tại Sapa Jade Hill khá hạn chế, có vẻ dự án đang sa đà vào việc bài trí cảnh sắc bên trong và bên ngoài biệt thự mà thiếu chú trọng đến các dịch vụ mang lại trải nghiệm cao nhất cho du khách. Không biết có phải do khu nghỉ dưỡng này được định danh là nơi gần gũi với thiên nhiên nguyên sơ và lưu giữ nét thô mộc của núi rừng Tây Bắc không mà các dịch vụ hiện đại vẫn chưa được cung cấp. Có lẽ nên chờ thêm thời gian nữa để đánh giá vì đến nay dự án vẫn đang trong quá trình hoàn thiện.

*** Chấm điểm cơ hội: 5/10.

               Đánh giá về thiết kế, nội thất

             – Khách phàn nàn: Biệt thự không có điều hòa nên mùa đông rất lạnh.

=> Phân tích: Đây là nhận xét của một du khách từ cuối năm 2016, theo khảo sát gần đây của chúng tôi thì tình  trạng này đã được cải thiện bằng máy sưởi điện và đèn sưởi trong nhà tắm. Điều hòa hai chiều không được dùng tại bất kỳ căn biệt thự nào của Sapa Jade Hill vì gây ra cảm giác ấm nhưng rất khô. Chủ đầu tư đặt vào đó một lò sưởi truyền thống theo mô hình Châu Âu để giữ ấm và tạo ra trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Nhiều du khách phản hồi là họ cực thích lò sưởi trong phòng vì họ được đốt lửa, nướng khoai, quây quần bên nhau dưới ánh lửa bập bùng – một điều gần như lạ lẫm với phần lớn khách du lịch Việt Nam

*** Chấm điểm cơ hội: 10/10.

          – Khách phàn nàn: Các căn biệt thự và khu tiện ích (lễ tân, nhà hàng) quá xa nhau.

=> Phân tích: Do tổng diện tích dự án lên đến 47 ha, lại trên địa hình đồi núi nên các căn biệt thự nằm tương đối tách biệt, thậm chí sắp tới hình thành các phân khu riêng biệt theo từng phong cách thiết kế và nương theo địa hình. Khu Paroma Villa cách khu Nest Villa hơn 500m, khu Samu Villa còn cách đến gần 2 km đường lên núi, bắt buộc phải di chuyển bằng xe điện giữa các khu. Để khắc phục nhược điểm này, tại mỗi phân khu, chủ đầu tư đều xây dựng các phòng dịch vụ tiện ích riêng, đảm bảo du khách không phải di chuyển quá nhiều, gây mệt mỏi không đáng có.

*** Chấm điểm cơ hội: 8/10.

           Đánh giá về giá phòng

              – Khách phàn nàn: Giá thuê phòng đắt.

=> Phân tích: Giá thuê 1 đêm biệt thự Nest Villa hơn 150 m2 cho 4 khách là từ 3-9 triệu (giá niêm yết) tùy vị trí so với thung lũng Mường Hoa. Tại Sapa đây là mức giá cao nếu so sánh với các khách sạn gần trung tâm, nhưng vì tổ hợp nghỉ dưỡng này được đánh giá 5 sao, ngang hàng với Pao’s của Sungroup và SilkPath nên mức giá này có thể coi là phù hợp với chất lượng. Ngoài ra, khách hàng hoàn toàn có thể tìm được giá tốt hơn thông qua các đại lý du lịch hoặc canh voucher giá rẻ trên mạng.

*** Chấm điểm cơ hội: 8/10.

TÓM LẠI:

Mặc dù còn có ý kiến khen chê, nhưng không thể phủ nhận nỗ lực của chủ đầu tư Trường Giang Sapa Group trong việc đưa Sapa Jade Hill trở thành điểm đến lý tưởng của khách du lịch trong và ngoài nước. Cơ hội để cải thiện điểm trên các website du lịch là rất lớn và tình hình đang ngày một tốt hơn vì hầu hết các đánh giá tiêu cực trên đều từ khá lâu, còn các review 6 tháng gần đây đều chấm điểm Sapa Jade Hill ở mức cao.

Hiện dự án vẫn đang mở bán các căn biệt thự Paroma và Samu, liên hệ để nhận bảng hàng update mới nhất.

Hotline: 0911.606.607

ALAN – đơn vị phân phối chính thức dự án Sapa Jade Hill

Share:

Bài viết liên quan